Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Identiteit van de onderneming

GRANDE

Maenhoutstraat 7
9830 Sint-Martens-Latem
België

E-mail: info@grandelatem.be
Telefoon: +32 478 508 934

Ondernemingsnummer: BE 0886 308 103

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst gesloten via de webshop van GRANDE.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.

3. Productinformatie

GRANDE streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van scherminstellingen. Kennelijke fouten of vergissingen in productbeschrijvingen, prijzen of afbeeldingen binden GRANDE niet.

4. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen.

GRANDE behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft van toepassing op de betreffende aankoop.

Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd.

5. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelbevestiging ontvangt per e-mail.

GRANDE behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van:

onvolledige gegevens;
vermoeden van fraude;
technische fouten;
overmacht;
foutieve prijsvermeldingen.

6. Betaling

Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden die beschikbaar zijn op de webshop.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen onder andere volgende betaalopties beschikbaar zijn:

Bancontact
Visa
Mastercard
PayPal
Klarna
Shopify Payments

De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol werd ontvangen.

7. Levering

GRANDE doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Indien een product onverwacht niet beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

8. Herroepingsrecht en retouren

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Geretourneerde artikelen moeten:

ongedragen zijn;
onbeschadigd zijn;
voorzien zijn van alle originele labels;
in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.

Meer informatie vind je op onze pagina Retour- & Terugbetalingsbeleid.

9. Garantie

Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische consumentenwetgeving.

Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst gemeld te worden via info@grandelatem.be.

10. Persoonsgegevens

GRANDE verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR).

Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

11. Overmacht

GRANDE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder onder meer stakingen, technische storingen, transportproblemen, natuurrampen of overheidsmaatregelen.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van GRANDE blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens gevallen van opzet of grove fout.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin GRANDE gevestigd is.