Veelgestelde vragen
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Ik doe er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen die op dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag vóór 12u00 worden geplaatst én betaald zijn, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden.
Omdat onze boetiek gesloten is op zondag en maandag, worden er op deze dagen geen bestellingen verwerkt of verzonden.
Bestellingen geplaatst vanaf zaterdagmiddag, op zondag of op maandag worden verwerkt vanaf dinsdag.
Indien alle artikelen op voorraad zijn, ontvang je jouw bestelling meestal binnen 1 à 2 werkdagen na verzending.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven vóór je betaling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren.
Meer informatie vind je op onze pagina Verzenden & Retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij jouw terugbetaling zo snel mogelijk via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Hoe vallen de maten?
De pasvorm kan verschillen per merk.
Bij verschillende merken zoals PATRIZIA PEPE en TWINSET wordt gewerkt met Italiaanse maten.
Raadpleeg onze maattabel of neem contact op voor persoonlijk maatadvies.
Twijfel ik over mijn maat?
Geen probleem.
Je mag ons altijd contacteren voor extra informatie, afmetingen of persoonlijk maatadvies.
📱 WhatsApp: +32 478 508 934
Wij helpen je graag verder.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja.
GRANDE is een multibrand damesboetiek in Sint-Martens-Latem, op slechts 15 minuten van Gent.
Je bent van harte welkom voor persoonlijk advies en een rustige winkelervaring.
Kan ik online bestellen en afhalen in de winkel?
Ja, je kan jouw bestelling gratis afhalen in onze boetiek in Sint-Martens-Latem.
We vragen je wel om jouw bestelling binnen een redelijke termijn op te halen. Op die manier kunnen we, indien nodig, het artikel nog tijdig opnieuw aanbieden aan andere klanten.
Van zodra jouw bestelling klaarstaat, brengen we je hiervan op de hoogte.
Heb je vragen? Je mag ons altijd contacteren via telefoon, e-mail of WhatsApp.
Welke merken verkopen jullie?
Bij GRANDE ontdek je onder andere:
- LIU JO
- PATRIZIA PEPE
- TWINSET
- AC by Annelien Coorevits
- ATELIER REBUL
Daarnaast vind je ook accessoires, juwelen, handtassen en lifestyleproducten.
Hoe kan ik contact opnemen?
📞 +32 478 508 934
📱 WhatsApp: +32 478 508 934
Of bezoek onze boetiek in Sint-Martens-Latem.
Kan ik een artikel reserveren?
Ja, dat kan.
Wij leggen graag een artikel voor je opzij zodat je het in alle rust kan komen passen of bekijken in onze boetiek
Artikelen zonder betaling worden maximaal 3 dagen gereserveerd. Indien het artikel niet binnen deze termijn wordt opgehaald, komt het automatisch opnieuw in de winkel en online beschikbaar.
Wanneer een artikel volledig of gedeeltelijk betaald werd, vragen wij om het binnen 10 dagen af te halen. Indien het artikel na deze termijn niet werd opgehaald, behouden wij ons het recht voor om het opnieuw in de verkoop te brengen.
Het reeds betaalde bedrag gaat daarbij niet verloren, maar wordt omgezet in een klantenkrediet dat later gebruikt kan worden voor een andere aankoop bij GRANDE.
Bij een reservatie blijft steeds de prijs gelden die van toepassing was op het moment van de reservatie. Latere promoties, solden of kortingen zijn niet van toepassing op reeds gereserveerde artikelen.
Voor reservaties kan je ons contacteren via telefoon, e-mail of WhatsApp.
